Mobile / Sports
đặt ra các điều khoản sử dụng áp dụng cho toàn bộ tài khoản, giao dịch qua MoMo, Viettel Money và nội dung trò chơi trên nền tảng. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Điều khoản này mô tả cách bh39 vận hành tài khoản, xử lý giao dịch và quản lý nội dung hiển thị trong thư viện trò chơi. Chúng tôi không đưa ra cam kết pháp lý cố định cho mọi khu vực; việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Khi bạn mở tài khoản, nạp bằng MoMo hoặc thanh toán qua Viettel Money, thông tin giao dịch được ghi nhận trong lịch sử tài khoản để bạn kiểm tra lại bất cứ lúc nào. Chúng tôi cập nhật điều khoản khi có thay đổi về cách vận hành ví tài khoản, cách hiển thị trò chơi hoặc cách xử lý yêu cầu hỗ trợ; bản điều khoản đang hiển thị trên trang này là bản áp dụng tại thời điểm bạn truy cập. Nếu bạn truy cập trên điện thoại, giao diện rút gọn sẽ hiển thị cùng nội dung điều khoản như trên máy tính, không có phiên bản riêng cho di động. Một số mục, như xác minh ví hoặc kiểm tra giao dịch thanh toán nội địa, có thể yêu cầu bạn cung cấp thêm thông tin tài khoản để đối chiếu. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc lại điều khoản trước mỗi lần giao dịch lớn, đặc biệt khi bạn chuyển đổi giữa các kênh thanh toán.
Phạm vi của điều khoản này trải từ lúc bạn mở tài khoản đến khi bạn đóng ứng dụng. Chúng tôi phân chia rõ các nhóm nội dung để bạn biết điều khoản đang nói về phần nào: quyền truy cập tài khoản, các giao dịch thanh toán nội địa, nội dung trò chơi hiển thị trong thư viện và các dịch vụ bên thứ ba như cổng thanh toán MoMo hoặc Viettel Money. Một số nội dung không thuộc phạm vi điều khoản này, ví dụ chính sách riêng tư dữ liệu được trình bày ở trang riêng, hoặc quy định tại thời điểm của từng nhà cung cấp trò chơi. Khi có xung đột giữa điều khoản chung và điều khoản riêng của một dịch vụ cụ thể, điều khoản riêng áp dụng trước cho phần nội dung đó. Việc sử dụng dịch vụ luôn phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện, nên phạm vi áp dụng có thể khác nhau theo từng khu vực.
Điều khoản quy định cách bạn đăng nhập, cách thông tin tài khoản được xác minh và cách bạn tự kiểm tra lại dữ liệu cá nhân đã đăng ký trên bh39.
Các bước nạp bằng MoMo, chuyển qua Viettel Money và cách giao dịch hiển thị trong lịch sử tài khoản đều nằm trong phạm vi điều khoản này.
Điều khoản áp dụng cho cách thư viện trò chơi như Sic Bo Cao Cấp, Bài Cào hay Slot Mới được hiển thị và cách bạn mở từng mục chơi từ tài khoản của mình.
Các đối tác thanh toán hoặc nhà cung cấp trò chơi có điều khoản riêng của họ; bh39 chỉ chịu trách nhiệm cho phần hiển thị và kết nối trên nền tảng của mình.
Theo điều khoản này, bạn có quyền xem lại toàn bộ lịch sử giao dịch, bao gồm các lần nạp bằng MoMo hoặc thanh toán qua Viettel Money, ngay trong phần tài khoản. Nếu thông tin cá nhân như số điện thoại hoặc địa chỉ ví tài khoản bị sai, bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa thông qua các kênh hỗ trợ đang được công bố trên trang. Bạn cũng có quyền đặt câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào chưa rõ trước khi thực hiện giao dịch tiếp theo. Chúng tôi không yêu cầu bạn tự đối chiếu các thay đổi điều khoản một mình; bạn có thể gửi yêu cầu xác minh ví hoặc kiểm tra tài khoản bất cứ khi nào thấy cần thiết, và chúng tôi ghi nhận yêu cầu đó theo đúng kênh bạn đã sử dụng.
Mở phần tài khoản để kiểm tra từng giao dịch nạp bằng MoMo hoặc Viettel Money theo thứ tự thời gian, không cần chờ xác nhận riêng từ bộ phận hỗ trợ.
Gửi yêu cầu cập nhật số điện thoại hoặc thông tin ví tài khoản qua kênh hỗ trợ đang hiển thị trên trang để tránh sai lệch khi giao dịch tiếp theo.
Nếu một mục trong điều khoản chưa rõ, bạn có thể gửi câu hỏi trước khi thực hiện giao dịch thanh toán nội địa tiếp theo.
Khi cần xác minh ví hoặc đối chiếu một giao dịch, bạn gửi yêu cầu qua đúng kênh đã dùng để mở tài khoản ban đầu.
Khi bạn cần hỏi thêm về một điều khoản cụ thể, cách tốt nhất là liên hệ đúng kênh hỗ trợ đang được công bố trên trang tài khoản của bh39, thay vì đoán quy trình. Chúng tôi không mở thêm kênh ngoài những gì đang hiển thị, để bạn luôn biết mình đang liên hệ đúng nơi. Nếu câu hỏi liên quan đến giao dịch nạp bằng MoMo hoặc thanh toán qua Viettel Money, hãy giữ lại mã giao dịch hiển thị trong lịch sử tài khoản trước khi gửi yêu cầu, điều này giúp quá trình đối chiếu rõ ràng hơn. Với câu hỏi về nội dung trò chơi hoặc quyền truy cập tài khoản, bạn có thể dùng cùng kênh hỗ trợ đó.
Gửi câu hỏi về điều khoản liên quan đến đăng nhập, quyền truy cập hoặc thông tin cá nhân qua kênh hỗ trợ tài khoản đang hiển thị trên trang.
Dùng kênh này khi câu hỏi liên quan đến nạp bằng MoMo, thanh toán qua Viettel Money hoặc đối chiếu một mục trong lịch sử giao dịch.
Toàn bộ trao đổi về điều khoản được xử lý bằng tiếng Việt qua kênh hỗ trợ công bố trên trang, giúp bạn diễn đạt câu hỏi rõ ràng hơn.
Điều khoản này cũng mô tả cách thông tin tài khoản của bạn được lưu lại để phục vụ việc đối chiếu sau này. Chúng tôi giữ lịch sử giao dịch, bao gồm các lần thanh toán nội địa qua MoMo hoặc Viettel Money, để bạn có thể kiểm tra lại khi cần. Một số cookie kỹ thuật được dùng để giữ trạng thái đăng nhập giữa các lần bạn truy cập trên điện thoại hoặc máy tính; đây không phải công cụ theo dõi quảng cáo. Nếu bạn muốn yêu cầu điều chỉnh dữ liệu cá nhân hoặc hỏi về thời gian lưu trữ, hãy gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tài khoản đang công bố trên trang. Việc bảo mật thông tin đăng nhập vẫn là trách nhiệm chung giữa bạn và chúng tôi, nên bạn nên kiểm tra lại thiết bị trước khi đăng xuất.
Lịch sử nạp bằng MoMo và thanh toán qua Viettel Money được giữ lại trong tài khoản để bạn tự kiểm tra, không cần yêu cầu riêng mỗi lần.
Một số cookie kỹ thuật giúp giữ phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa truy cập trên điện thoại và máy tính, phục vụ việc vận hành tài khoản.
Bạn nên tự kiểm soát thiết bị đăng nhập và đăng xuất khi dùng chung máy; điều khoản không thay thế việc bạn tự bảo vệ thông tin tài khoản.
Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc hỏi về thời gian lưu trữ dữ liệu cá nhân qua kênh hỗ trợ tài khoản đang hiển thị trên trang.
Dưới đây là những câu hỏi về điều khoản mà bạn thường gửi qua kênh hỗ trợ tài khoản, tổng hợp để bạn tham khảo nhanh trước khi liên hệ trực tiếp. Mỗi câu trả lời bám theo nội dung điều khoản đang áp dụng trên trang này, không thay thế cho việc bạn đọc lại bản điều khoản đầy đủ. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy dùng kênh hỗ trợ tài khoản để được giải đáp cụ thể hơn theo tình huống của bạn.
Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Điều khoản hiển thị trên trang này áp dụng cho tài khoản bạn đang đăng nhập tại thời điểm truy cập.
Mở phần tài khoản để xem danh sách giao dịch, bao gồm các lần nạp bằng MoMo hoặc thanh toán qua Viettel Money, sắp xếp theo thời gian gần nhất.
Bạn gửi yêu cầu chỉnh sửa qua kênh hỗ trợ tài khoản đang công bố trên trang, kèm thông tin cần cập nhật để đối chiếu nhanh hơn.
Có. Phần nội dung trò chơi trong điều khoản bao gồm cách thư viện trò chơi như Bài Cào, Slot Mới hay Sic Bo Cao Cấp được hiển thị và mở từ tài khoản của bạn.
Không. Nội dung điều khoản giống nhau khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc máy tính, chỉ khác cách hiển thị giao diện rút gọn trên màn hình nhỏ.
Bạn gửi câu hỏi qua kênh hỗ trợ tài khoản đang hiển thị trên trang trước khi thực hiện giao dịch tiếp theo, để tránh hiểu nhầm về quyền và nghĩa vụ.